自今年3月5日,第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第三次會(huì)議在人民大會(huì)堂召開。制訂了 “互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃,眾多傳統(tǒng)鋁加工行業(yè)開始紛紛跟上步伐,其中包括彩鋁板行業(yè)。
“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)加速變革和轉(zhuǎn)型的時(shí)代,作為傳統(tǒng)鋁加工企業(yè)也應(yīng)該積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),搶占線上銷售市場(chǎng)。”彩鋁板業(yè)內(nèi)專家表示,傳統(tǒng)的鋁加工企業(yè)要利用“互聯(lián)網(wǎng)+”打造行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這是無可厚非的,但是傳統(tǒng)鋁加工企業(yè)不同于現(xiàn)代化行業(yè),要學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng),就先要根據(jù)傳統(tǒng)鋁加工企業(yè)現(xiàn)狀學(xué)會(huì)“服務(wù)客戶、增強(qiáng)體驗(yàn)、客戶交流”的方法。
做核心極致產(chǎn)品 減少產(chǎn)品生產(chǎn)線
今天傳統(tǒng)鋁加工行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代面臨的最大痛點(diǎn)之一就是產(chǎn)品不好賣。原因何在?彩鋁板業(yè)內(nèi)專家解釋,根本原因在于產(chǎn)品線太多,產(chǎn)品不夠精,不夠細(xì),缺乏與消費(fèi)者的溝通,不貼合消費(fèi)者的需求。彩鋁板行業(yè)缺乏聚焦的核心產(chǎn)品是企業(yè)最大的短板。
傳統(tǒng)鋁加工企業(yè)如果是放在常規(guī)渠道里,可能影響還不會(huì)很大,但是隨著“80后”、“90后”逐漸成為市場(chǎng)消費(fèi)主體,互聯(lián)網(wǎng)已成為年輕消費(fèi)者選購的首要途徑,倘若彩鋁板企業(yè)要搶占線上市場(chǎng),就要減少繁多的產(chǎn)品線,打造核心優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。鋁加工協(xié)會(huì)專家還介紹,現(xiàn)在傳統(tǒng)彩鋁板行業(yè)只有少部分企業(yè)會(huì)專注于一條生產(chǎn)線,打造核心產(chǎn)品,其中高端知名彩鋁板品牌佛山鋁業(yè)則是這少部分企業(yè)的代表之一。據(jù)悉,佛山鋁業(yè)致力于打造專業(yè)高端彩鋁板,產(chǎn)品線只延長(zhǎng)并不加多,憑借著精工細(xì)作的做工和雅致時(shí)尚的外觀,佛山鋁業(yè)的高端品牌形象已逐步深入人心。佛山鋁業(yè)再利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳之時(shí),并不是盲目的將信息放入互聯(lián)網(wǎng),而是拿出自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,從中尋找差異化,通過對(duì)“高端裝飾建材”的詮釋,最終成為高端彩鋁板的行業(yè)新貴,完美演繹了行業(yè)的新風(fēng)尚。
減少常規(guī)銷售渠道 選擇適合自身的互聯(lián)網(wǎng)切入點(diǎn)
“傳統(tǒng)彩鋁板企業(yè)進(jìn)行渠道資源競(jìng)爭(zhēng),搶占更多渠道,但是其中存在一些效率低、效果不明顯的渠道,這些低效的渠道占用企業(yè)資源,造成資源浪費(fèi)?!狈鹕戒X業(yè)負(fù)責(zé)人介紹,企業(yè)不應(yīng)該只依賴發(fā)展渠道,而是考慮所選渠道的價(jià)值,進(jìn)行優(yōu)化,選擇有價(jià)值的渠道發(fā)展,避免盲目拓展。
佛山鋁業(yè)負(fù)責(zé)人還表示,聰明的彩鋁板企業(yè),應(yīng)該聚焦于幾個(gè)主要的渠道,找到適合企業(yè)自身與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的路徑,減去那些占用大量資源和時(shí)間成本、人力成本的渠道。近期,互聯(lián)網(wǎng)+的概念不斷被熱議,不少企業(yè)也都紛紛加入互聯(lián)網(wǎng)行列,但互聯(lián)網(wǎng)渠道的拓寬并不意味傳統(tǒng)鋁加工企業(yè)應(yīng)該一味的互聯(lián)網(wǎng)化,不顧企業(yè)情況貫徹“拿來主義”,這顯然是最不可取的。而佛山鋁業(yè)在渠道選擇方面一直堅(jiān)持“以最好的方式將品牌推而廣之”為標(biāo)準(zhǔn),除了在知名平臺(tái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行推廣外,還順應(yīng)移動(dòng)大趨勢(shì),著手于微信等移動(dòng)端的推廣。佛山鋁業(yè)通過移動(dòng)社交平臺(tái)將自己的企業(yè)信息與用戶的生活緊密相連,讓目標(biāo)受眾及潛在顧客能輕松便捷及時(shí)地了解企業(yè)動(dòng)態(tài)。
正因佛山鋁業(yè)有選擇性地挑選運(yùn)營(yíng)渠道,其品牌影響力才會(huì)得到最大化的傳播,為人們所熟知。這些成果與企業(yè)的推廣實(shí)力,以及對(duì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的精準(zhǔn)把控不無關(guān)系,但也更能說明渠道選擇的重要性。
提升用戶體驗(yàn) 重視用戶交流 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
隨著互聯(lián)網(wǎng)帶來的競(jìng)爭(zhēng)越來越透明,消費(fèi)者的決策主導(dǎo)權(quán)越來越強(qiáng),不少專家預(yù)測(cè),未來的商業(yè)社會(huì)一定是消費(fèi)者主導(dǎo)的社會(huì)。因此,傳統(tǒng)鋁加工企業(yè)要獲得消費(fèi)者的青睞,并不能單純靠某個(gè)產(chǎn)品,而是向消費(fèi)者提供個(gè)性化或者一站式服務(wù)方案。其中佛山鋁業(yè)負(fù)責(zé)人也曾表示,服務(wù)一定會(huì)成為傳統(tǒng)鋁加工企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng),因此,佛山鋁業(yè)制定了一套完善的充滿人性化的售前、售中和售后服務(wù)體系,如免費(fèi)設(shè)計(jì)、測(cè)量、安裝等工作。另外,佛山鋁業(yè)還建立了遍及全國(guó)各地的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),統(tǒng)一專賣店運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和服務(wù)規(guī)范。同時(shí),佛山鋁業(yè)還完善客戶服務(wù)檔案,加強(qiáng)對(duì)客戶的回訪和跟蹤,保障了佛山鋁業(yè)客戶的消費(fèi)利益。據(jù)調(diào)查,佛山鋁業(yè)完善的服務(wù)體系獲得眾多消費(fèi)者贊譽(yù)。
結(jié)語:在傳統(tǒng)鋁加工市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天,發(fā)掘出另一種營(yíng)銷模式必然成為木門行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不僅僅是一個(gè)新詞,更是一個(gè)新領(lǐng)域,不管你加不加,互聯(lián)網(wǎng)都在那里。傳統(tǒng)鋁加工企業(yè)唯有擁抱,才能切身體驗(yàn)它給企業(yè)帶來的巨變。